Parques Nacionales Naturales de Colombia informa a la ciudadanía, usuarios y autoridades sobre el uso correcto de sus canales institucionales de comunicación:

1. Canal de Notificaciones Judiciales (Exclusivo)

El correo electrónico [email protected] está destinado únicamente a la recepción de comunicaciones emitidas por Autoridades Judiciales, en estricto cumplimiento del marco legal vigente:

Ley 1437 de 2011, Artículo 197: “Las entidades públicas de todos los niveles, las privadas que cumplan funciones públicas y el Ministerio Público que actúe ante esta jurisdicción, deben tener un buzón de correo electrónico exclusivamente para recibir notificaciones judiciales.”

• Efectos del mal uso: La entidad se abstendrá de radicar, tramitar o gestionar solicitudes de carácter particular, peticiones, quejas o reclamos que sean allegados a este buzón.

2. Canal de Atención al Usuario (General y Particular)

Toda petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación (PQRSD) deberá canalizarse exclusivamente a través del correo oficial de contacto ciudadano:

👉 [email protected]

Agradecemos su sujeción a los canales oficiales para garantizar el debido proceso y la oportunidad en las respuestas.