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Servicio al ciudadano

¡Bienvenido a Parques Nacionales Naturales de Colombia!

Parques Nacionales es una entidad del sector ambiente, creada por el Decreto 3572 de 2011, encargada de la preservación y conservación de las áreas protegidas de Colombia, su fauna, flora y ecosistemas.

Los usuarios son la razón de ser de nuestra entidad, pues uno de nuestros principales objetivos es involucrar a todas las personas en el proceso de conservación de los recursos naturales que tiene nuestro país.

Por lo tanto, en esta sección podrá encontrar toda la información relacionada con sus derechos, deberes, mecanismos y canales de contacto con la entidad, protocolos de atención, acceso a Peticiones, Quejas y Reclamos, entre otros.

Si tiene alguna inquietud adicional, puede también encontrarnos en:

Nivel Central

Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 am – 5:00 pm

Dirección: Calle 74 no 11 – 81 Bogotá
Canales Telefónicos: (601) 3532400 Ext. 3011 – 3012 – 3015
Cel. 3229471031
Línea gratuita nacional: 018000129722
WhatsApp: 3229471031

Correo electrónico

Para radicar sus solicitudes lo puede realizar a través de los siguientes correos:

[email protected]
atenció[email protected]

Correo de notificaciones judiciales: [email protected]

Página Web: https://old.parquesnacionales.gov.co/portal/es/servicio-al-ciudadano/

Chat: https://old.parquesnacionales.gov.co/portal/es/servicio-al-ciudadano/chat-de-informacion-al-ciudadano/

Direcciones Territoriales Parques Nacionales Naturales de Colombia

Dirección Territorial Dirección Teléfono Horario de Atención Correo electrónico
Amazonía  Calle 12C No. 8-79 (Piso 2) Bogotá (601) 6530260 8:00 am – 5:30 pm [email protected]
Andes Occidentales  Carrera 42 # 47-21 torres de Bombona, Medellín (604) 3221193 8:00 am – 5:00 pm [email protected]
Andes Norientales Calle 22 # 24 – 54, Barrio Alarcón – Bucaramanga (607) 6345251 – 6454868 8:00 am – 12:00 m / 1:00 pm – 5:00 pm [email protected]
Caribe Calle 17 N. 4 – 06 Santa Marta (605) 4230704 8:00 am – 12:00 m / 2:00 pm – 5:00 pm [email protected]
Orinoquía Carrera 39 N. 26C – 47 Barrio 7 de Agosto Villavicencio (608) 6819000 8:00 am – 5:30 pm [email protected]
Pacífico Carrera 117 # 16B-00, Calle Vilache 09 Pance (602)5561125 8:00 am – 5:30 pm [email protected]

 

Parques Nacionales Naturales hace parte de las entidades que incorpora el Centro de Relevo
para mejorar sus canales de comunicación para personas sordas. esta iniciativa es del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en convenio con la Federación Nacional de Sordos de Colombia FENASCOL.

centro-de-relevo

 

 

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