Servicio al ciudadano

¡Bienvenido a Parques Nacionales Naturales de Colombia!

Parques Nacionales es una entidad del sector ambiente, creada por el Decreto 3572 de 2011, encargada de la preservación y conservación de las áreas protegidas de Colombia, su fauna, flora y ecosistemas.

Los usuarios son la razón de ser de nuestra entidad, pues uno de nuestros principales objetivos es involucrar a todas las personas en el proceso de conservación de todos los recursos naturales que tiene nuestro país.

Por lo tanto, en esta sección podrá encontrar toda la información relacionada con sus derechos, deberes, mecanismos y canales de contacto con la entidad, protocolos de atención, acceso a Peticiones, Quejas y Reclamos, entre otros.

Si tiene alguna inquietud adicional, puede también encontrarnos en:

Atención presencial:

  • Nivel Central: Calle 74 no 11 – 81 Bogotá (1) 353 2400 ext 3011 – 3012
  • Territorial Amazonía: Calle 12C  #  8 – 79 Bogotá. Teléfono: (1) 6530260 Email: [email protected]
  • Territorial Orinoquía: Cra 39 No 26C-47 Villavicencio. Teléfono: (8) 6819000 Email: [email protected]
  • Territorial Caribe: Calle 17 N. 4 – 06 Santa Marta. Teléfono: (5) 4230750 Email: [email protected]
  • Territorial Pacífico: Calle 29 Norte No. 6N- 43 Cali. Teléfono: (2) 6676041 Email: [email protected]
  • Territorial Andes Occidentales: Carrera 42 # 47-21. Int. 202 Medellín. Teléfono: (4) 3220224 Subsede Popayán: Carrera 9 No. 25N-06 Popayán Email: [email protected]
  • Territorial Andes Nororientales: Avenida Quebrada Seca No. 30-12 Bucaramanga. Teléfono: (7) 6454865. Email: [email protected]

Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.

Atención virtual:

  • Correo electrónico:
  • Página web: http://www.parquesnacionales.gov.co/portal/es/servicio-al-ciudadano/
  • Chat: http://www.parquesnacionales.gov.co/portal/es/servicio-al-ciudadano/chat-de-informacion-al-ciudadano/. Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. 12:00 p.m

Atención telefónica: Línea gratuita nacional: 018000129722, Bogotá 353 2400 ext 3011 – 3012

 

Parques Nacionales Naturales hace parte de las entidades que incorpora el Centro de Relevo
para mejorar sus canales de comunicación para personas sordas. esta iniciativa es del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en convenio con la Federación Nacional de Sordos de Colombia FENASCOL.

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